TERMINOS Y CONDICIONES.
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de productos artísticos por parte de Krovenn, con domicilio en España, y se establecen entre Krovenn (en adelante, el «Vendedor» o «nosotros») y el cliente (en adelante, el «Cliente» o «usted»).
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estas Condiciones Generales de Venta.
2. Productos y pedidos
2.1. Descripción de los productos
Nos comprometemos a proporcionar descripciones precisas de nuestros productos, incluyendo sus materiales, dimensiones y características artísticas. No obstante, tenga en cuenta que los colores reales de los productos pueden variar ligeramente debido a las diferencias en la configuración de las pantallas.
2.2. Realización de pedidos
Para realizar un pedido, siga las instrucciones indicadas en nuestro sitio web. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se resumirán los detalles de su pedido.
3. Precios y pagos
3.1. Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€) y pueden modificarse sin previo aviso. Los gastos de envío se calcularán en función del destino y se mostrarán durante el proceso de compra.
3.2. Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de servicios de pago seguros. El pago deberá realizarse en el momento de efectuar el pedido.
4. Entrega
4.1. Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control.
4.2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y se mostrarán durante el proceso de compra.
5. Derecho de desistimiento
5.1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española aplicable en materia de consumidores y usuarios, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca dentro de dicho plazo y proceder a la devolución de los productos conforme a las instrucciones proporcionadas por el Vendedor.
Salvo que el Vendedor se haya ofrecido a asumirlos, el Cliente será responsable de los costes directos de devolución de los productos.
Los productos deberán devolverse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en la que el Cliente comunique su decisión de desistir. El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará los pagos recibidos del Cliente, incluidos, cuando corresponda, los costes de entrega de acuerdo con la normativa aplicable. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio y siempre que el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
5.2. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos casos establecidos legalmente, incluyendo, entre otros, el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, cuando resulte aplicable la excepción prevista por la normativa vigente.
El hecho de que un producto sea artesanal o esté hecho a mano no excluye por sí mismo el derecho de desistimiento cuando dicho derecho resulte legalmente aplicable.
El derecho de desistimiento tampoco limitará los derechos del Cliente en relación con productos defectuosos, dañados o que no se correspondan con el pedido realizado.
6. Propiedad intelectual
6.1. Derechos de autor
Todos los derechos de autor sobre los productos, imágenes y contenidos del sitio web son propiedad de Krovenn. Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción, distribución o explotación sin autorización previa.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
7.1. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable en materia de protección de los consumidores y usuarios.
7.2. Resolución de conflictos y jurisdicción
En caso de controversia relacionada con la compra de productos a través de este sitio web, se aplicarán las normas de competencia judicial establecidas por la legislación española y, cuando corresponda, las normas de protección de los consumidores aplicables en función del domicilio del Cliente.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Venta limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores y usuarios.